KI-Automatisierung in der Praxis: echte Beispiele.
Wir reden nicht nur über KI – wir setzen sie selbst ein. Zwei unserer Agenten laufen täglich im eigenen Hotelbetrieb. Sehen Sie, wie das konkret aussieht.
Floxio nutzt KI im eigenen Betrieb – jeden Tag
Die anschaulichsten Praxisbeispiele für KI-Automatisierung liefert Floxio selbst: Im eigenen Hotelbetrieb laufen täglich zwei KI-Agenten – Jenny als KI-Telefonassistenz und Daria für die E-Mail-Automatisierung. Jenny nimmt Anrufe an und leitet weiter, wenn ein Mensch ran muss. Daria liest das Postfach, erkennt Anliegen, sortiert und bereitet Antworten vor. Beide sind erprobt im echten Tagesbetrieb – und derselbe Mechanismus lässt sich auf jede Branche übertragen.
Jenny nimmt das Telefon ab – rund um die Uhr
Im eigenen Hotelbetrieb klingelt das Telefon zu jeder Tageszeit: Gäste fragen nach freien Zimmern, nach Anfahrt, nach Frühstückszeiten. Jenny, unsere KI-Telefonassistenz, nimmt diese Anrufe an, beantwortet die wiederkehrenden Fragen freundlich und nimmt Anliegen auf, wenn jemand zurückgerufen werden möchte. Geht es um etwas, das ein Mensch entscheiden muss, leitet sie sauber weiter und hinterlässt eine Notiz für das Team.
- Nimmt Anrufe an, auch nachts, am Wochenende und wenn alle im Einsatz sind
- Beantwortet Standardfragen und nimmt Rückrufwünsche auf
- Leitet weiter und dokumentiert, statt zu raten
- Kein Anruf geht mehr verloren – das Team wird spürbar entlastet
Daria hält das Postfach in Ordnung
Parallel zum Telefon laufen täglich E-Mails ein: Buchungsanfragen, Rückfragen zu Reservierungen, Nachrichten mit angehängten Dokumenten. Daria, unsere E-Mail-Automatisierung, liest jede Nachricht, erkennt das Anliegen und sortiert sie passend ein. Für wiederkehrende Fälle bereitet sie eine Antwort vor; wichtige oder heikle Nachrichten übergibt sie vorbereitet ans Team und eskaliert sauber, statt eigenmächtig zu entscheiden. So bleibt das Postfach ruhig, und nichts geht unter.
- Liest eingehende E-Mails und erkennt das Anliegen
- Sortiert, klassifiziert und bereitet Antworten vor
- Verarbeitet auch angehängte Dokumente und Rückfragen
- Eskaliert wichtige Fälle vorbereitet ans Team – Mensch behält die Freigabe
Kunden & Projekte, an denen wir gearbeitet haben
Neben dem eigenen Betrieb arbeiten wir mit Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Was sich davon konkret auf Sie übertragen lässt, besprechen wir am besten persönlich.
Auf Ihre Branche übertragen
Telefon annehmen, Postfach vorsortieren, Anliegen erkennen und sauber weiterleiten – der Mechanismus bleibt gleich, nur die Beispiele werden Ihre. So sieht Jenny oder Daria in Ihrer Branche aus.
Fragen zu den Praxisbeispielen
Welche KI setzt Floxio selbst ein?
Was macht Jenny konkret?
Wie unterstützt Daria im Postfach?
Ist das auf meine Branche übertragbar?
Mit welchen Kundenprojekten hat Floxio gearbeitet?
Welches Beispiel passt zu mir?
So könnte das auch bei Ihnen aussehen
In rund 20 Minuten schauen wir gemeinsam, welches Beispiel zu Ihrem Betrieb passt – und Sie erhalten ein Angebot, das genau dort ansetzt. Kostenlos, unverbindlich, und Sie testen 14 Tage, bevor etwas kostet.